Envíos & Devoluciones
Envíos
En Factory Bodas, nos comprometemos a gestionar los envíos de forma rápida y eficiente para garantizar tu satisfacción.
Plazos de entrega
- PENÍNSULA: La empresa CTT realiza entregas en un plazo de 24 a 48 horas (días laborables) desde la confirmación del pago. Los repartos se efectúan de lunes a viernes, excluyendo los sábados.
Costes de envío
- Envíos dentro de la Península: CTT – 6 €.
- Envíos a Baleares: CORREOS – 8 €.
- Envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Portugal: Consultar tarifas con nosotros.
Empresas de transporte
Trabajamos con servicios de mensajería de confianza para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el tiempo estipulado.
Nota: Los plazos de entrega podrían verse afectados por circunstancias excepcionales, como festivos, inclemencias meteorológicas o zonas de difícil acceso.
Devoluciones
En Factory Bodas, NO se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en el caso de productos con defecto de fabricación.
Condiciones de devolución por defecto de fabricación
- El cliente deberá notificar el defecto en un plazo máximo de 24 horas tras recibir el pedido, enviando fotos del producto y la incidencia al correo info@factorybodas.com.
- Una vez comprobado el defecto, se ofrecerá la reparación del artículo o el envío de uno nuevo.
Productos personalizados
- No se admiten cancelaciones ni modificaciones una vez que el diseño haya sido aceptado por WhatsApp o correo electrónico.
- Tras la aceptación del diseño, el pedido pasa a producción y no podrá cancelarse ni modificarse bajo ninguna circunstancia.
Atención al cliente
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de envíos y devoluciones, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico (info@factorybodas.com) o llamarnos al teléfono indicado en la sección de contacto.